Высоконадежный и специализированный сервер обработки вызовов iPECS (LIK) - основной компонент платформы iPECS, основное назначение которого обеспечение связи между конечными пользовательскими терминалами.

Может поддерживать от 20 до 500 пользователей.

Характеристики и особенности:

• Модульная архитектура

 

Шлюзы iPECS в виде отдельных модулей, легко подключаются к серверу обработки вызовов по любой IP-сети и обеспечивают взаимодействие по аналоговым, цифровым и SIP соединениям внутри сети и по внешним линиям.

Простая модульная структура позволяет гибко сконфигурировать и установить систему необходимой конфигурации.
 

• Многофункциональность

 

Сервер поддерживает многие телефонные функции: от базовых (удержание, перевод вызова и т.д.) до более продвинутых:

• маршрутизация по наименьшей стоимости (LCR),
• распределение входящих вызовов,
• сервис SIP Trunking и другие.
   

• Доступ к функциям осуществляется одним нажатием клавиши на Вашем терминале.
   

• Широкий набор пользовательских терминалов

 

Система iPECS позволяет использовать широкий спектр пользовательских терминалов:

• настольные IP-телефоны серии LIP-8000,
• беспроводные DECT и WiFi терминалы,
• клиентские приложения, установленные на ПК или КПК,
• аналоговые однолинейные телефоны (SLT)
• стандартные SIP терминалы.

Также, возможно подключение цифровых системных телефонов, используемых в предыдущих моделях телефонных станций LG-Nortel.
 

• Широкий набор клиентских приложений

 

В составе сервера LIK имеется большой набор программных инструментов, позволяющих улучшить качество обслуживания клиентов.  Приложение Ez-Attendant помогает дежурному оператору осуществлять управление вызовов с наибольшей эффективностью;

• Система унифицированного обмена сообщениями (Unified Messaging) позволяет сократить время на управление голосовыми и факсимильными сообщениями, а также сообщениями электронной почты.
   
• Система унифицированных коммуникаций - UCS (Unified Communication Solution) - объединяет в единый пользовательский интерфейс голос, видео и обмен текстовыми сообщениями.
   
• Протокол AIM (iPECS Application Integration Message), а также стандартный Microsoft TAPI дают возможность использования 3rd party CTI приложений для предоставления цельного решения связи для малого и среднего бизнеса.